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Términos y condiciones

Driza Ecuador


1. Aceptación de los Términos

Al acceder y comprar en www.driza.it, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de usar nuestros servicios.

2. Servicios y Productos

  • Productos: Ampollas, champús, mascarillas y tratamientos capilares profesionales.
  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a stock. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario.

3. Compras y Pagos

  • Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, contra reembolso.
  • Precios: Incluyen IVA (15%). Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

4. Derechos de Autor y Propiedad

  • Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos) es propiedad exclusiva de Driza.
  • Prohibido su uso comercial sin autorización escrita.

5. Comportamiento del Usuario

  • Prohibido:
    • Realizar compras fraudulentas.
    • Publicar comentarios ofensivos o falsos.
    • Usar bots o herramientas automáticas para alterar el sitio.

6. Modificaciones y Suspensión

  • Podemos actualizar estos términos o suspender el sitio web sin previo aviso.

7. Jurisdicción

  • Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de la República del Ecuador.

Política de devolución y reembolso


1. Plazos para Devoluciones

  • Productos sellados: 3 días naturales desde la recepción.
  • Productos abiertos: No aceptamos devoluciones por higiene, salvo defectos de fabricación.

2. Condiciones para Devoluciones

  • Requisitos:
    • Factura de compra original.
    • Producto en su empaque original, sin uso.
  • Proceso:
    1. Envía un correo a Clientes@driza.it con el asunto "Devolución".
    2. Recibirás una etiqueta de envío prepago si aplica.

3. Reembolsos

  • Plazo: 5-10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
  • Método: Reembolso al mismo medio de pago utilizado.

4. Productos Defectuosos

  • Garantía: 7 días para reportar fallas.
  • Solución: Reemplazo del producto o reembolso total.

5. Excepciones

  • No aplica para productos en promoción marcados como "final sale".

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  • Política de privacidad
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